安康新聞網(wǎng)訊（通訊員 王蓉）為了進一步提高窗口服務(wù)水平，提升群眾滿意度，旬陽縣公安局關(guān)口派出所通過戶籍窗口“小服務(wù)”，最大限度地為群眾提供便利，贏得群眾滿意，促進和諧警民關(guān)系。
辦好小事情。結(jié)合轄區(qū)實際情況，嚴格落實“一次性告知”制度，在發(fā)放“明白紙”的同時，詳細講解辦事程序和材料規(guī)格，并為每一位前來咨詢業(yè)務(wù)的群眾發(fā)放警民聯(lián)系卡，隨時提供電話解疑，避免因材料準備不充分多跑趟的情況發(fā)生。
解決小問題。為解決非工作時間無法辦理業(yè)務(wù)的問題，在派出所公開張貼咨詢服務(wù)電話、預(yù)約服務(wù)電話，并通過責(zé)任區(qū)民警深入轄區(qū)走訪的契機發(fā)放警民聯(lián)系卡及戶籍業(yè)務(wù)“明白卡”，為群眾隨時提供貼心的服務(wù)。
注重小細節(jié)。為最大限度地避免信息錯誤，民警在加強工作責(zé)任心的同時，認真落實“核對提醒制度”，進行逐條核對、普通項目疑點核對、證件打印全面核對，確保錄入資料的準確性，長期以來的“零錯誤”率大大提升了群眾滿意度。
搞好小服務(wù)。近期由于外出務(wù)工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)業(yè)務(wù)增多，特推出“引導(dǎo)服務(wù)”快捷有序地服務(wù)每一位群眾，并積極實行延時服務(wù)，努力做到不送走最后一名辦事群眾不下班，不辦結(jié)當(dāng)天最后一件受理業(yè)務(wù)不關(guān)門，確保群眾隨來隨辦。
