通訊員 羅歧波 龔慧敏
“不用來回跑,工作人員上門就把證的事兒捋順了,太貼心了!”近日,漢濱區(qū)張灘鎮(zhèn)雙井村村民楊先生看著工作人員現(xiàn)場(chǎng)梳理完房屋登記材料,忍不住連連稱贊。
這暖心的一幕,正是漢濱自然資源分局優(yōu)化不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)、為民辦實(shí)事的生動(dòng)縮影。
8月8日,楊先生申請(qǐng)農(nóng)村房屋所有權(quán)首次登記時(shí)遇到了難題——原土地證記載面積與宗地實(shí)測(cè)面積不符,他希望按原面積確權(quán)。了解情況后,區(qū)自然資源分局登記中心負(fù)責(zé)人立即帶領(lǐng)業(yè)務(wù)骨干與第三方測(cè)繪單位,直奔現(xiàn)場(chǎng)“上門解惑、就地辦公”。
在楊先生家房屋前,工作人員細(xì)致核查土地證四至界線,發(fā)現(xiàn)門前界址內(nèi)道路已成為公共出行通道。“楊叔叔,這條路現(xiàn)在是鄰里共用的,依規(guī)不能納入宅基地確權(quán),這樣能避免后續(xù)權(quán)屬糾紛,保障您和大家的權(quán)益。”工作人員從政策依據(jù)、登記流程,到面積核算、權(quán)益保護(hù),耐心講解近1小時(shí)。
這份真誠(chéng)與專業(yè)終于打消了楊先生的疑慮,他認(rèn)可了測(cè)量結(jié)果。工作人員隨即現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)其填寫申請(qǐng)表,并收集相關(guān)材料,待公告無異議后即可發(fā)證。
時(shí)隔一周,茨溝鎮(zhèn)茨口村的王先生也因房產(chǎn)繼承問題找到分局。他的父親去世后,需辦理非公證繼承轉(zhuǎn)移登記將住房過戶,但母親年事已高、行動(dòng)不便,無法到政務(wù)服務(wù)中心窗口辦理。分局迅速啟動(dòng)“上門服務(wù)”機(jī)制,安排工作人員攜帶登記表格與文書,前往老人居住的敬老院。
在敬老院房間里,工作人員仔細(xì)核驗(yàn)老人的身份證、戶口本,確認(rèn)身份與親屬關(guān)系,用通俗的語(yǔ)言講解繼承登記流程,確保老人清楚并自愿同意。隨后,在老人的見證下,王先生及其他繼承人順利簽署相關(guān)文書,工作人員同步完成現(xiàn)場(chǎng)拍照、視頻記錄,保障登記程序合法合規(guī)。“不用折騰老人,事兒還辦得這么利索,太感謝了!”王先生滿心感激,敬老院工作人員也對(duì)這份“貼心服務(wù)”贊不絕口。
從田間地頭解決宅基地確權(quán)難題,到敬老院里辦理房產(chǎn)繼承手續(xù),漢濱自然資源分局的工作人員始終奔波在群眾最需要的地方。上門服務(wù)不僅是業(yè)務(wù)辦理的延伸,更是以人民為中心的發(fā)展思想的落地實(shí)踐。下一步,分局將持續(xù)鞏固不動(dòng)產(chǎn)登記領(lǐng)域集中整治成果,優(yōu)化特殊群體服務(wù)舉措、完善上門服務(wù)機(jī)制,讓不動(dòng)產(chǎn)登記既有專業(yè)精度,更有民生溫度。