本網(wǎng)訊（通訊員 盧嘉欣）5月12日，市行政審批服務(wù)局生態(tài)環(huán)境窗口收到來自嵐皋縣祥通建筑材料有限公司感謝信一封，充分表達了企業(yè)對審批服務(wù)工作人員提供的熱情周到服務(wù)、精準審前指導(dǎo)以及專業(yè)工作態(tài)度的由衷感謝。
據(jù)悉，嵐皋縣祥通建筑材料有限公司近期需要盡快辦理排污許可變更相關(guān)業(yè)務(wù)。面對企業(yè)急切需求，窗口工作人員熱情接待，用簡單清晰的操作指南替代晦澀難懂的專業(yè)術(shù)語，耐心解答疑難問題，細致指導(dǎo)材料準備。審批三組工作人員對報送資料進行了高效專業(yè)、細致負責地預(yù)審指導(dǎo)，讓企業(yè)真切感受到了審批服務(wù)的速度與溫度。
今年以來，審批三組和生態(tài)環(huán)境窗口積極探索審批服務(wù)指導(dǎo)機制，通過窗口受理專業(yè)耐心答疑解惑、材料梳理等政策指導(dǎo)，到電話溝通、線上云視頻對審核資料進行提前預(yù)審，再到聯(lián)系業(yè)務(wù)主管部門和專家開展“技術(shù)會診式”指導(dǎo)，聯(lián)合進行現(xiàn)場核查，不斷構(gòu)建完善“前端精準導(dǎo)辦——中端高效快審——后端跟蹤護航”全鏈條服務(wù)機制，讓“坐等審批”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;全程陪跑”，幫助企業(yè)“少跑路，快辦事”，既保障提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，又確保政策紅線不失守。
