本網(wǎng)訊（通訊員 陳磊 肖華） 今年以來，市信訪局把扎實辦理信訪事項，推進讓群眾“最多訪一次”作為踐行“守初心、擔責任、抓落實”的重要內容，在信訪事項辦理工作上下真功夫，提升信訪群眾滿意度。
該局將中、省、市納入“最多訪一次”的信訪事項全部列入信訪交辦督辦范圍，建立工作臺賬，向責任單位進行責任交辦，落實一名包抓領導、一個責任單位、一個工作專班、一套化解方案、一次送達回訪，限期上報結果回復信訪群眾。并對重點疑難案件，提請領導召開專題會議進行研究；對涉及多個部門的，牽頭組織好查辦工作；對一些案件辦理中信訪人提出新訴求或其他需要注意的問題，及時提醒責任單位，提出意見和建議。先后對縣區(qū)、鎮(zhèn)辦工作人員進行信訪事項辦理、網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)應用的培訓。
該局還成立4個工作督導組，由6名局領導帶隊先后到縣區(qū)進行實地督查，促進信訪問題化解，在案件辦理過程中發(fā)現(xiàn)的問題，進行實地督辦，做到見人、見事、見現(xiàn)場。國慶前夕，結合掃黑除惡專項斗爭、綜治平安建設和信訪維穩(wěn)工作，對8個縣區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級重點部門和所有市級部門進行了全覆蓋的信訪督查。
此外，該局將“事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準確、處理恰當、手續(xù)完備”作為案件辦結審查的總開關，實行“三個對照”“三個不放過”。即：調查結果與信訪人反映的問題相對照、辦理結果與上級交辦要求相對照、處理意見與相關法律政策相對照。問題沒有查清不放過、合理訴求沒有解決不放過、教育疏導不到位的不放過，確保案件辦理工作質量。
截至目前，全市承辦的中省交辦攻堅戰(zhàn)案件全部辦結，化解28件，化解率72%；承辦的中省納入“最多訪一次”信訪事項37件，按期辦結率100%，讓群眾“最多訪一次”工作有序推進。
