本網(wǎng)訊（通訊員 柯增偉）筆者日前從省社保局獲悉，陜西正式在全省全面推行城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)“135”資格認(rèn)證服務(wù)機(jī)制，有效破解待遇領(lǐng)取人員超12個(gè)月未認(rèn)證被系統(tǒng)自動(dòng)停發(fā)待遇的難題。作為該機(jī)制的首創(chuàng)地，紫陽(yáng)縣的創(chuàng)新實(shí)踐被納入全省推廣范式，為全省社保經(jīng)辦精細(xì)化服務(wù)提供了“紫陽(yáng)樣本”。

“135”機(jī)制核心是分類管理、精準(zhǔn)服務(wù)，以“確保符合續(xù)領(lǐng)條件人員養(yǎng)老金按月足額發(fā)放”為1個(gè)核心目標(biāo)；建立綠、黃、紅3色臺(tái)賬實(shí)施分類服務(wù)；配套加大政策宣傳、精準(zhǔn)確定類別、及時(shí)反饋數(shù)據(jù)、適時(shí)跟進(jìn)服務(wù)、強(qiáng)化調(diào)度評(píng)價(jià)5項(xiàng)保障措施，構(gòu)建全流程閉環(huán)管理，是陜西“十五五”期間社保數(shù)字化轉(zhuǎn)型、精細(xì)化管理的“小切口”改革實(shí)踐。

據(jù)了解，2024年4月，紫陽(yáng)縣立足秦巴山區(qū)居住分散、留守老人多、智能操作不便等實(shí)際，依托“縣—鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）—村（社區(qū)）”三級(jí)聯(lián)動(dòng)，創(chuàng)新推出“城鄉(xiāng)居?！?35’資格認(rèn)證服務(wù)機(jī)制”，對(duì)領(lǐng)取待遇人員精準(zhǔn)分類：綠色臺(tái)賬人員按期提醒；黃色臺(tái)賬人員及時(shí)督促到窗口辦理；紅色臺(tái)賬特殊群體由干部、網(wǎng)格員組成服務(wù)隊(duì)上門認(rèn)證，變“群眾跑”為“干部跑”，從源頭避免因逾期認(rèn)證導(dǎo)致待遇停發(fā)。2025年12月，我省在29個(gè)縣（市、區(qū)）對(duì)“135”資格認(rèn)證服務(wù)機(jī)制進(jìn)行試點(diǎn)，取得了顯著成效。

紫陽(yáng)縣城關(guān)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心社保經(jīng)辦人員蔣愛(ài)華介紹，推行“135”機(jī)制后，對(duì)紅色臺(tái)賬對(duì)象不再簡(jiǎn)單電話催辦，而是主動(dòng)上門辦理，真正把便民服務(wù)送到老人家中。全縣通過(guò)定期反饋認(rèn)證情況、對(duì)即將超期人員提前預(yù)警，形成“未認(rèn)證—提醒—跟進(jìn)—辦結(jié)”閉環(huán)，確保群眾在12個(gè)月的認(rèn)證周期內(nèi)完成手續(xù)，守住養(yǎng)老錢“不斷檔”。

紫陽(yáng)縣將以全省推廣為契機(jī)，持續(xù)優(yōu)化“135”服務(wù)機(jī)制，深化精準(zhǔn)認(rèn)證、上門服務(wù)、閉環(huán)管理，不斷提升城鄉(xiāng)居保經(jīng)辦服務(wù)水平，讓養(yǎng)老保障更有溫度、更具質(zhì)感，為全省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多紫陽(yáng)力量。

責(zé)編：楊一

一審：楊一

二審：王仁玉

三審：張海安